Negociator - 2e éd. La référence de toutes les négociations Coll. Livres en Or

Langue : Français

Auteurs : Combalbert Laurent, Mery Marwan

Couverture de l’ouvrage Negociator - 2e éd.

Résumé
Sommaire
Biographie

Fruit du travail de deux négociateurs reconnus à l'international, qui ont même inspiré une série télévisée, le Negociator est une véritable Bible de la négociation.

Que ce soit dans le domaine diplomatique ou commercial, lors de conflits sociaux ou géopolitiques, dans la gestion de crises, ou simplement pour négocier son salaire et gérer les désaccords du quotidien... les négociations sont partout et à tous les niveaux.

Marwan Mery et Laurent Combalbert ont développé la méthode PACIFICAT^© reconnue et éprouvée lors de centaines de missions réussies. Ils vous en dévoilent les étapes dans cet ouvrage, illustrées par de nombreux cas pratiques, exemples et verbatim. Vous y apprendrez à préparer, conduire, clôturer et débriefer une négociation, qu'elle concerne une situation ordinaire ou qu'elle engage l'avenir du monde.

Enrichie notamment de la négociation éthique, de la négociation à distance et d'un exemple complet qui reprend toutes les étapes de la méthode, cette nouvelle édition est l'outil ultime pour négocier.

Chapitre 1 : Les négociations complexes

Partie I – Préparer la négociation

Chapitre 2 : Pouvoir et leadership
Chapitre 3 : Analyse du contexte
Chapitre 4 : Cartographie des acteurs
Chapitre 5 : Identification de la stratégie
Chapitre 6 : Formation de l'équipe de négociation

Partie II – Conduire la négociation

Chapitre 7 : Influence et relation
Chapitre 8 : Clôture et décision

Partie III – Débriefer la négociation et préparer l'avenir

Chapitre 9 : Apprentissage et débriefing
Chapitre 10 : Transmission des savoirs

PACIFICAT^© : La méthode en action

Laurent Combalbert négociateur professionnel, ex-négociateur du RAID et diplômé de l'École Nationale Supérieure des Officiers de Police et formé à la National Academy du Federal Bureau of Investigation (FBI). Il a été Officier-négociateur au sein d'un groupe d'intervention spécialisé dans la gestion des crises et la résolution de prises d'otages (RAID). Il enseigne la négociation complexe à HEC. Il préside The Trusted Agency et intervient auprès de tous types d'organisations en tant que conférencier, conseiller ou formateur.
Marwan MERY est négociateur professionnel et dirigeant et co-fondateur d'ADN Group. Il intervient au quotidien auprès d'entreprises, organisation et ONG pour résoudre des situations complexes, impliquant des cas critiques (kidnapping et raçon, extorsion), des négociations commerciales, des conflits sociaux et des relations diplomatiques. Marwan Mery est expert en détection du mensonge. Auteur d'une dizaine d'ouvrages à succès, il est également consultant pour l'ONU.