Kommunikationsmanagement, 2003 Wissen und Kommunikation in Bildung, Kultur und Tourismus

In der Organisation und Vermittlung von Ereignissen in den Bereichen Bildung, Kultur und Wirtschaft hat das Wissen um Kommunikationsvorgänge und die Steuerung der Prozesse im Sinne eines Kommunikationsmanagement eine herausragende Bedeutung. In den einzelnen Beiträgen werden einerseits Fragen und Probleme des Kommunikations- und Wissensmanagement thematisiert. Andererseits wird der interkulturellen Kommunikation sowie der Kommunikation im Tourismus besondere Beachtung geschenkt. Zahlreiche Übungsaufgaben sowie "Musterlösungen" sichern das Textverständnis ab und bieten Anregungen zur weitergehenden Auseinandersetzung mit der Theorie und Praxis von Kommunikationsmanagement.

I Wissen — Kommunikation — Management.- 1. Interkulturelle Kommunikation (Helmwart Hierdeis).- 2. Wissen — Kommunikation — Medien (Theo Hug/Thomas Heinze).- 3. Wissensmanagement in Betrieb, Erwachsenenbildung und Schule (Werner Wiater).- II Praxis des Kommunikationsmanagement.- 1. Die Theorie sozialer Systeme.- 2. Kommunikation und Tourismus (Ulrich Leifeld).- Anhang/Musterlösungen.- Autorenspiegel.

Professor Dr. Thomas Heinze ist geschäftsführender Direktor des Instituts für KulturManagement an der FernUniversität Hagen.

Richtiges Kommunizieren im Kulturbereich