LA PRATIQUE DU LEAN MANAGEMENT DANS L'IT Agilité et amélioration continue Coll. VILLAGE MONDIAL
Langue : Français
Auteurs : IGNACE Marie-Pia, IGNACE Christian, MEDINA Régis
Une production sans défaut, au meilleur coût, selon le rythme imparti,
avec l'implication de chaque employé et dans un climat de sérénité ? La
perspective du lean management ne peut que séduire dans le domaine de l'IT
! Mais comment un modèle issu de l’industrie automobile peut-il
s’appliquer au monde des lignes de code et des serveurs ? Et comment
formuler des règles de gestion spécifiques aux systèmes d’information qui
soient compatibles avec le lean management ? Pour les éditeurs et les
directions informatiques, le lean management est l’étape à franchir afin
d’obtenir de vraies ruptures opérationnelles ainsi que la satisfaction de
leurs clients. À travers quatre cas concrets, cet ouvrage pratique
décrypte : Comment faire du client le moteur de l’amélioration. Pourquoi
le juste-à-temps et la production sans défaut, les deux piliers du lean,
s’appliquent parfaitement au monde de l’informatique. Quelle est la nature
des actions engagées, des difficultés rencontrées et des résultats
obtenus. Ce guide de référence dessine la nouvelle tendance du management
en informatique. Il est l’outil indispensable à toute entreprise qui
souhaite à la fois redynamiser ses équipes informatiques mais également
améliorer son approche client.
Thèmes de LA PRATIQUE DU LEAN MANAGEMENT DANS L'IT :
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