Etablir mes documents ISO 9001 version 2015 Le couteau suisse de la qualité Coll. AFNOR
Langue : Français
Ce guide pratique est destiné à tout professionnel concerné par la qualité et les systèmes de management, débutant comme initié. Il répond clairement aux questions suivantes :
- Quels avantages tirer d'une démarche de certification ISO 9001:2015 ?
- Comment mettre en place, de manière simple et efficace, un système de management de la qualité selon l'ISO 9001:2015 ?
- Quels documents faut-il utiliser pour accompagner la démarche qualité ? Sous quelle forme les présenter ? Comment alléger au maximum la documentation nécessaire ?
- Quoi de neuf avec la version 2015 de la norme ISO 9001 ? L'originalité de ce livre est double :
- Il propose au lecteur de nombreux modèles, supports, exemples de documents et méthodes tirés de l'expérience des auteurs, dont l'entreprise pourra directement s'inspirer.
- Il développe une approche pédagogique originale et puissante en partant de la documentation qualité pour rendre accessible à tous la logique des systèmes de management de la qualité.
- Première approche des SMQ et de l'ISO 9001:2015
- Fixer clairement le cadre de sa démarche qualité
- Comprendre la documentation qualité
- Élaborer le plan stratégique de l'entreprise, un préalable au SMQ
- Identifier et gérer les processus
- Pour aller plus loin : représentation visuelle de processus, cartographie d'ensemble, etc.
- Identifier les risques et les opportunités dans le cadre des processus
- Focus : évaluer les attentes "clients"
- Initier des procédures et des instructions de travail réellement utiles et efficaces
- Définir des indicateurs de mesure simples et pertinents
Date de parution : 09-2019
Ouvrage de 210 p.
16x24 cm
22,99 €
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Thème d’Etablir mes documents ISO 9001 version 2015 :
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