Le benchmarking 100 questions pour comprendre et agir Coll. 100 questions pour comprendre et agir

Langue : Français

Auteurs : Achard Dr Pierre, Hermel Laurent

Résumé
Biographie

Pouvoir se positionner par rapport à ses concurrents, se comparer aux 'leaders', s'inspirer de leurs idées, de leurs pratiques, de leurs expériences afin d'améliorer les pratiques internes, tels sont les objectifs du benchmarking. À travers cet ouvrage, les auteurs présentent de manière très claire et concise cette technique, et répondent aux questions de tous ceux qui abordent ce nouveau domaine, en particulier. Pourquoi une entreprise fait-elle du benchmarking ? Quelles sont les différentes phases et étapes du processus de benchmarking ? Comment combine-t-on les différents types de benchmarking ? Comment le benchmarking prépare-t-il l'entreprise à se remettre en question ? Faut-il une formation spécifique de l'équipe projet benchmarking ? L'information est-elle au cœur du benchmarking ?

Laurent Hermel est conseiller de direction et spécialiste en stratégie de développement Chargé d'enseignement à l'ENSPTT et animateur de séminaires sur la veille stratégique et différents domaines du marketing, il participe à la commission de normalisation sur les normes génériques de services.

Docteur en médecine, Pierre Achard a exercé diverses fonctions hospitalières avant d'occuper divers postes de management dans l'industrie pharmaceutique. L'adaptation de la méthodologie de l'intelligence économique à l'homme lui a permis de fonder un concept novateur : la co-prospective© qui repose sur la prise en compte et l'analyse simultanée de l'environnement, de l'entreprise et des collaborateurs pour créer un sens et de la valeur par l'engagement et les objectifs convenus entre les différents acteurs.