Pratiquer la CNV au travail - 3e éd. La communication NonViolente, passeport pour réconcilier bien-être et performance Coll. Efficacité et Bien-être au travail
Auteur : Keller Françoise
La Communication NonViolente devient un classique des formations professionnelles… Mais comment l’appliquer concrètement et au quotidien dans son travail ?
Que ce soit pour améliorer sa communication, instaurer des relations de confiance et coopérer de façon durable, prévenir et gérer les conflits, la CNV est un processus puissant et utile à tout salarié, manager, coach ou dirigeant. Reprenant les formations données par l’autrice et son expérience professionnelle, cet ouvrage aborde les grandes utilisations de la CNV au travail :
- identifier les obstacles à des relations de qualité ;
- définir sa contribution, son intention pour prendre des décisions ;
- pratiquer l’empathie et favoriser le dialogue.
Enrichie d’illustrations, cette 3eédition intègre la CNV vis-à-vis des nouvelles générations, ainsi que face aux grands enjeux que sont la transition écologique ou l’inclusion. Apprenez à écouter différemment pour mieux communiquer efficacement au travail !
1. Comprendre l'expression "Communication NonViolente"
2. Définir ma contribution et mon intention
3. Me repérer pour pouvoir faire un choix
4. Identifier les obstacles à des relations de qualité
5. Pas à pas, devenir plus bienveillant avec soi-même
6. Pratiquer l'empathie au quotidien
Partie 2 - Communiquer différemment : encourager une parole libérée et créatrice
7. Favoriser le dialogue
8. Pratiquer la CNV dans un monde en transition
9. Incarner la CNV dans les collectifs
Date de parution : 03-2024
Ouvrage de 368 p.
14x21.7 cm