Au-delà des mots Guide de la communication non verbale Coll. Hors Collection

Langue : Français

Couverture de l’ouvrage Au-delà des mots

Résumé
Sommaire
Biographie

Décoder le langage corporel de vos interlocuteurs, anticiper leurs réactions, analyser les situations, comprendre ce qui se joue réellement au-delà des mots, repérer les non-dits, détecter les mensonges, et finalement communiquer de façon plus efficace, tels sont les objectifs de ce guide pratique.

Il comporte des apports conceptuels, mais aussi des exemples et des photos qui viennent illustrer les propos. Vous y trouverez également des grilles de lecture nécessaires au décryptage de situations réelles.

Cet ouvrage vous donnera les clés de compréhension du langage corporel de vos interlocuteurs, tant dans l’univers professionnel que dans la sphère privée.

Partie 1 : La communication non verbale

Les cinq dimensions de la communication non verbale
La synergologie : de quoi s'agit-il ?
Les quatre temporalités du langage corporel
Les idées reçues sur la communication non verbale
La dynamique du corps en mouvement
Les champs d'applications de la communication non verbale
Attention à l'effet Dunning-Kupler !
Le spectateur engagé
Les sept espaces mentaux
Les biais systémiques
Attention à l'effet Pygmalion !
La théorie de la relation
Les neurones miroirs, les neurones de l'empathie
Le synergologue mène l'enquête

Partie 2 : Les clés du décodage

Les trois niveaux de lecture
Les principaux items dans le décodage du langage corporel
La logique gestuelle
Les gestes de préhension
Les yeux
Les sourcils
La bouche
Les microdémangeaisons

Partie 3 : Décrypter les situations

Les émotions
Qui est le dominant ?
Décrypter le mensonge
Le jeu de la séduction
Décoder le malaise
Mon auditoire est-il réceptif ?

Docteur en administration des entreprises de l’iaelyon School of Management et du Business Science Institute, diplômée de Sciences-Po Paris et de l’INSEEC, Martine Story est une spécialiste de la communication non verbale.

Coach certifiée HEC et synergologue, formée à l’Institut européen de synergologie, elle est également à la tête de deux sociétés de conseil, don tune spécialisée dans la reprise d'entreprise.