L'éthique organisationnelle dans le secteur de la santé Ressources et limites contextuelles des pratiques soignantes Coll. Perspective soignante

Sans qu?il soit question de dépasser ou de mésestimer l?éthique clinique et l?éthique de la relation soignante, le temps est venu au­jourd?hui de construire une éthique organi­sationnelle dans le secteur de la santé. Il s?agit ainsi d?ajouter à l?éthique de la relation personnelle celle du travail collectif.

Michel Dupuis contextualise les pratiques et vise à considérer les situations réelles de soins, les « soins en situation ». D?autres valeurs apparaissent alors et, avec elles, d?autres exigences, qui s?inscrivent dans une politique et une économie des soins. L?éthique organisationnelle prend notam­ment en compte les techniques de mana­gement, les styles de leadership, les poli­tiques institutionnelles, le climat éthique des organisations de soins, hospitalières et autres. Comme Ricœur l?a montré, on ne perd rien de l?éthique en visant le niveau politique et collectif d?organisation. En passant d?une relation « courte » à autrui à une relation « longue » aux autres, on n?abandonne pas le souci de la rencontre singulière, mais on s?organise pour la rendre possible à chaque fois que se présente un nouvel autrui, anonyme, inconnu. Il s?agit donc toujours de prendre soin de personnes singulières, mais en visant le collectif qui a droit à la justice, à la reconnaissance, au partage des ressources. À ce niveau organi­sationnel, le professionnel trouve une posi­tion nouvelle : comme le patient, il a droit, pour lui-même, à une organisation juste, motivante, reconnaissante, légitimement exi­geante. L?éthique organisationnelle, c?est le principe de réalité qui rejoint l?idéal soignant et qui le réalise, au moins un peu, dans les conditions concrètes des situations. Ce livre s?adresse à tous les soignants confrontés au quotidien aux organisations du système de santé ainsi qu?à tous ceux qui les font vivre, décideurs, gestionnaires, cadres, comme patients.

Walter Hesbeen est infirmier et docteur en santé publique de l'Université catholique de Louvain (UCL) et Lauréat de la Fondation Van Goethem-Brichant pour la réadaptation.

Il a été directeur des services hospitaliers du Centre neurologique William Lennox (Ottignies, Belgique), puis professeur à l'école nationale de santé publique (Rennes), et responsable de l'Unité de recherche et de développement de l'école La Source (Lausanne, Suisse).

Il est actuellement responsable du GEFERS (Groupe francophone d'études et de formations en éthique de la relation de service et de soin) à Paris et chargé de cours invité à la Faculté de santé publique de l'UCL à Bruxelles.

Il est également rédacteur en chef de la revue Perspective soignante.