Le management interculturel Comprendre la diversité culturelle pour mieux manager les équipes Coll. Management

Langue : Français

Auteur : Drummond Virginia

Couverture de l’ouvrage Le management interculturel

Résumé
Sommaire
Biographie

Si la globalisation des marchés a pu nourrir l’illusion d’un monde sans frontières, les différences culturelles existent encore au sein des équipes et des organisations.

Dans ce contexte, le manager se doit d’appréhender les différentes cultures de ses collaborateurs, de reconnaître et déjouer les pièges de relations parfois complexes et d’adapter son management en conséquence.

Mais qu’est-ce qu’une équipe multiculturelle ? De quelle façon la manager ? Comment identifier, susciter et développer une compétence interculturelle personnelle et organisationnelle ? Qu’est-ce qu’une transformation culturelle ?

De double nationalité franco-brésilienne, l’auteur vous propose des outils de gestion pour vous aider à optimiser votre dimension interculturelle, celles de vos équipes et de votre organisation.

Actualisé au regard des études les plus récentes, rédigé dans un style simple et accessible à tous, cet ouvrage vous permettra de transformer les différences culturelles en véritables ressources pour votre organisation de travail.

Préparer le terrain
- Bienvenue à la complexité de nos jours
- Ce qu'il faut savoir avant de choisir une prestation de conseil, coaching ou formation en interculturel
- Ce qu'il faut savoir à propos des cultures : différentes façons de voir le monde
- L'interculturel au sein de l'entreprise
- L'interculturel et l'individu
- Mise en garde : réactions à la différence
- Les principaux pièges des situations interculturelles
- Les conséquences de l'échec d'un rapport interculturel
- Comment cela devrait-il se passer ?
Passer à l'action
- Apprendre à identifier à quel type de culture vous appartenez et à quel type de culture appartient votre interlocuteur
- Piège n°5 : Le danger de la catégorisation des cultures...
- Identifier, susciter et développer une compétence interculturelle personnelle et organisationnelle
- La compétence interculturelle en tant que compétence personnelle de l'individu
- Intelligences multiples, intelligence émotionnelle et intelligence culturelle (QC) et le Global Mindset
- La compétence interculturelle en tant que compétence organisationnelle : vers une organisation "interculturellement compétente"
- La compétence interculturelle et le leadership : un atout essentiel du bon dirigeant
- L'équipe multiculturelle : les déterminants culturels à prendre en compte pour leur formation et leur gestion

Virginia DRUMMOND est docteur en gestion et experte en management interculturel. De double nationalité brésilienne et française, elle exerce en France depuis 1998 comme consultante, coach et formatrice. Elle enseigne notamment le management international des RH et le management interculturel à l’EMLYON.