Outils et pratique de la médiation - Dénouer et prévenir les conflits (2° Éd.) Dénouer et prévenir les conflits Coll. Accompagnement et Coaching
Auteurs : Gava Marie José, Chavanis Jean-Luc
Pourquoi ce guide pratique ? Conflits et médiation Les conflits dans les organisations Les enjeux de la médiation La posture du médiateur Les qualités et aptitudes à développer Identifier les 6 attitudes bloquantes et facilitantes du médiateur La boite à outils du médiateur Les techniques utilisées en médiation S'approprier les 3 outils de base de la communication Les différents types de questionnement en médiation Les outils de recherche de solutions en médiation Gérer les situations délicates en médiation La médiation "hors les murs" : pourquoi les conflits s'apaisent plus facilement dans la nature La psychologie de l'environnement Les 4 étapes de la médiation hors les murs Les outils propres à la méthode "hors les murs"
Coach et médiateur, fondateur de Métanature (www.metanature.fr).
Il est concepteur de la méthode Métanature®, qui a donné naissance à la première formation de médiation hors les murs, créée en partenariat avec l’université de Cergy-Pontoise.
Date de parution : 04-2019
Ouvrage de 336 p.
17x24 cm
Épuisé
Thème d’Outils et pratique de la médiation - Dénouer et... :
Mots-clés :
Travail; Négociation; Médiation; Relations interpersonnelles; communication