Action sociale : penser le pilotage, construire ses tableaux de bord

Pourquoi évaluer, pourquoi manager les politiques publiques, l'action sociale en particulier ? Quelles responsabilités endosser, pour les dirigeants territoriaux, dans le pilotage et la construction des tableaux de bord ? Comment organiser la gouvernance, comment et à qui rendre des comptes ? Ni réponses, ni recettes, ni dogmes, mais une approche fondée sur des chemins territoriaux différents, des expériences, des erreurs, des rectifications reposant sur des valeurs et des convictions.

L'ouvrage propose au lecteur de partager ce chemin, cette conviction humaniste et de contribuer à son tour à la mise en oeuvre de tableaux de bord, non pas comme de simples outils de pilotage de gestion dogmatique mais comme la « pierre philosophale » des politiques publiques, qui puisse leur donner un sens et conduire sur le chemin du progrès social et de l'émancipation. La détermination et la construction des indicateurs sont des éléments à apprécier pour se doter d'un tableau de bord efficace. Du spéculatif à l'opératif, les auteurs ont voulu décliner, dans cette nouvelle édition, une étude de terrain à travers l'évaluation d'une politique sociale de la prise en charge de la dépendance des personnes âgées à leur domicile.