Modellgestütztes Service Systems Engineering Theorie und Technik einer systemischen Entwicklung von Dienstleistungen
Langue : Allemand
Auteur : Scheer Prof. Dr. Dr. h.c. mult. A.-W.
Ralf Klein erarbeitet das ganzheitliche Konzept des modellgestützten Service Systems Engineering zur effizienten Durchführung komplexer Dienstleistungsentwicklungsprojekte und überträgt hierfür systemtheoretische Erkenntnisse , um dadurch einen umfassenden Erklärungsansatz für das spezifische Wesen von Service Engineering Vorhaben zu finden und ein individuell anpassbares Gestaltungsinstrumentarium für den praktischen Einsatz abzuleiten.
Über das Phänomen (un-)systematischer Dienstleistungsentwicklungen Von Dienstleistungen und deren systemischer Entwicklung Analyse des Service Engineering Systems Konzept des modellgestützten Service Systems Engineering Reflexion, Prototyping und Genese
Date de parution : 07-2007
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