Vers une informatique ouverte : enjeux et infrastructures

L'informatique "ouverte" caractérise le changement profond qui fait passer l'informatique d'un rôle d'aide puissante aux opérations quotidiennes à celui de vecteur de transformation de l'entreprise. Certes, cette ouverture nécessite l'investissement d'infrastructures nouvelles mais elle répond aux enjeux stratégiques les plus importants de l'entreprise. L'auteur nous invite à explorer les quatre axes de cette ouverture : il s'agit d'abord de l'ouverture au sein même de l'entreprise, facilitant la création de communautés de travail et d'intérêts (mise à disposition de moyens permettant le partage des connaissances et des informations) , de l'ouverture de l'entreprise via Internet à ses clients et à ses partenaires assurant la proximité et la réactivité au monde extérieur , mais aussi, de l'ouverture à un accueil moins restrictif aux collaborateurs atteints d'un handicap, répondant ainsi à l'objectif d'intégration de l'année européenne des personnes handicapées , enfin, de l'ouverture par la levée des contraintes de localisation des membres de l'entreprise (mobilité) permettant à la fois d'améliorer l'équilibre vie privée / vie professionnelle et d'accroître la flexibilité dans le traitement des affaires. Ce livre met en évidence les enjeux de cette ouverture sur l'entreprise, la présentation synthétique des solutions d'infrastructure informatique et de télécommunications disponibles aujourd'hui et dans les années à venir, enfin il s'intéresse aux conditions de mise en oeuvre de ces solutions en insistant particulièrement sur les risques et les moyens de les éviter.

L'abolition des frontières au sein de l'entreprise. Les enjeux pour l'entreprise. Les infrastructures informatiques. Les conditions de réussite d'un programme de décloisonnement de l'entreprise. Conclusion de la première partie. L'abolition des frontières avec les partenaires extérieurs. Les enjeux pour l'entreprise. Les infrastructures informatiques. Les conditions de réussite d'un programme d'ouverture de l'entreprise. Conclusion de la deuxième partie. L'informatique ouverte au plus grand nombre, l'accessibilité. Les enjeux pour l'entreprise. Les infrastructures informatiques permettant l'accessibilité. Les conditions d'une informatique accessible. Conclusion de la troisième partie. L'informatique ouverte disponible de partout, la mobilité. Les enjeux pour l'entreprise. Les infrastructures informatiques permettant la mobilité. Les conditions de réussite d'un programme mobilité. Conclusion de la quatrième partie. La mise en oeuvre - la prioritisation des infrastructures supportant une informatique ouverte. La prioritisation des investissements d'infrastructure. Le financement des projets d'informatique ouverte. La satisfaction des utilisateurs et les moyens de la mesurer. Conclusion de l'ouvrage. Annexe. Témoignages résultant d'une enquête de satisfaction mobilité. Bibliographie. Index.

Après avoir successivement conduit les projets de passage à l’an 2000 et à l’euro pour la "région Ouest” de l’Europe à IBM, Philippe Fenoulière, directeur de projet certifié du Project Management Institute, est désormais manageur de programmes d’infrastructures informatiques pour IBM Europe. Ergonomiste du Conservatoire National des Arts et Métiers (CNAM), il intervient comme expert dans la commission AFNOR/ISO ergonomie des logiciels.