MANAGEMENT DES SYSTEMES D'INFORMATION 15E EDITION (15° Éd.) Coll. ECO GESTION

Connu pour sa rigueur et sa complétude, ce manuel propose une approche pluridisciplinaire des systèmes d'information (SI). Il explique comment les SI peuvent améliorer les prises de décision et accroître la rentabilité, permettant ainsi aux managers de tirer profit des systèmes d'information sur le plan tant stratégique qu’opérationnel.

Toutes les composantes sont détaillées et analysées :
. Le rôle des SI et les changements liés à Int ernet et aux outils informatiques.
. Les plateformes matérielles et logicielles.
. Les questions de stratégie et d’éthique.
. Les technologies de gestion des données et des communications.
. Les processus de décision : systèmes d’aide à la décision, systèmes de ge stion de la chaîne logistique, de la relation client, des connaissances, etc.

L’édition francophone est remarquable notamment pour son adaptation minutieuse aux spécificités françaises et plus généralement européennes : les éléments culturels, réglementair es et économiques américains ont été remplacés ou complétés par des équivalents européens.

Chaque chapitre commence par une réelle étude de cas qui introduit les notions développées par la suite. Le résumé à la fin de chaque chapitre, les nombreux exercice s, l’étude de cas de fin de chapitre et la bibliographie générale font de ce livre un manuel hautement pédagogique.

I - Organisations, management et systèmes d'information
. 01. L'entreprise informatisée à l’heure de la globalisation
. 02. Imp act des S I sur le fonctionnement globalisé de l'entreprise
. 03. Les systèmes d'information et la stratégie des organisations
. 04. Les dimensions éthiques, sociales et sociétales du SI

II - L'infrastructure technologique du SI
. 05. Les infrastructures technologi ques du SI : des plateformes aux smartphones
. 06. La qualité des données : conception, organisation, gestion et utilisation
. 07. Les télécommunications, les réseaux et Internet
. 08. La sécurité, la conformité et le contrôle des systèmes d'information

III - Le SI : support intégré des processus, des métiers et de la prise de décision
. 09. ERP et applications transversales : intégration des données et des processus métier
. 10. L'entreprise et les différentes formes de commerce électronique
. 11. La gestion des conna issances dans et par l'entreprise
. 12. SI et aide aux décisions

IV - Le développement et le management des systèmes d'information
. 13. Le SI comme levier des restructurations de l'organisation
. 14. Projets SI : l'évaluation et la gestion du changement dans un environnement globalisé

Kenneth Laudon est titulaire d’un doctorat de l’université de Columbia. Professeur des SI à la Stern School of Business de l’université de New York, il est spécialiste de ces sujets.