Les services télécoms Coll. Réseaux et télécommunications

Dans un contexte de bouleversements technologiques, économiques, législatifs et financiers, cet ouvrage propose un panorama des services télécoms offerts ainsi qu'une analyse des facteurs déterminant la demande comme les besoins, la qualité de service et la tarification. Après l'ouverture à la concurrence en 1998, un nouveau défi est lancé aux opérateurs et fournisseurs de services télécoms. De leur adaptation, dépendra en grande partie leur survie.

1. Les services de la voix 2. Les services de données 3. Les services managés 4. Les besoins 5. La qualité de service et sa mesure 6. La tarification Conclusion Bibliographie