Vendez ! L'art de penser comme vos clients

Si vous voulez vendre, n'oubliez pas l'humain derrière l'acheteur !

À quoi pensez-vous lors d'un rendez-vous client ? À votre dîner, à votre manager, à vos primes... ? Une relation commerciale ne peut pourtant se développer sans attention ni communication. Dale Carnegie, mentor des professionnels depuis plus d'un siècle, propose ici des règles intangibles et faciles à assimiler pour vendre n'importe quoi à n'importe qui, ou presque.

Changez votre regard sur la vente et apprenez à :
mieux comprendre votre relation au métier pour accroître votre crédibilité et votre valeur ;
adapter le processus de vente de Dale Carnegie, qui a déjà convaincu des millions de professionnels ;
gagner le jeu mental de la vente, car le succès commence par la pensée.

Les nombreuses astuces révélées dans cet ouvrage vous serviront également dans votre vie personnelle pour présenter vos idées avec assurance et arriver à vos fins. La maîtrise de la vente n'est pas innée, alors suivez ces préceptes pour vous guider !

Préface de Joe Hart
Dale Carnegie : La nouvelle génération (et pourquoi vous devriez lire ce livre !)
Cinq choses que ce livre vous permettra d'accomplir (qui ne sont pas liées à la vente)
Les 30 principes de Dale Carnegie
Comment tirer parti de ce livre

Partie 1 : Connaissez-vous vous-même Que vendez-vous ?
Crédibilité personnelle
Valeur
Partie 2 : Le processus de vente de Dale Carnegie Priorité à la relation
Se connecter
Collaborer
Créer
Confirmer
S'engager
Désastres, erreurs et défis
Partie 3 : Gagner le jeu mental de la vente Que ferait Dale Carnegie ?
Vendez sans angoisse
Ne coulez pas votre propre bateau
Un dernier mot
Quelques astuces de Dale Carnegie
Examen final
La boîte à outils de la vente de Dale Carnegie
Index

Dale Carnegie, conférencier et auteur du best-seller international Comment se faire des amis, a créé des méthodes de développement personnel adaptées au monde du travail. Son entreprise, Dale Carnegie Training, est depuis 1912 une référence de la formation professionnelle avec plus de 8 millions de diplômés et diffuse les enseignements de son fondateur dans une série de livres à succès.