Le Guide du parfait auditeur interne QSE + Réinventer sa démarche processus RECUEIL COLLECTION 1+1 LE GUIDE DU PARFAIT AUDITEUR INTERNE QSE + REINVENTER SA DEM Coll. LEXITIS

Deux ouvrages en un seul volume. La collection 1+1 propose les classiques des éditions Lexitis réunis en recueils à des prix optimisés. LIVRE 1: LE GUIDE DU PARFAIT AUDITEUR INTERNE Réussir des audits internes Qualité, Sécurité et Environnement à valeur ajoutée. L'objectif de l'audit interne qualité, sécurité, environnement (ISO 9001, ISO 14001, etc.) est aujourd'hui double : il faut à la fois prouver la conformité et évaluer l'efficacité d'un système de management tout en apportant une valeur ajoutée liée à l'audit lui-même. Un exercice difficile qui demande des qualités d'ouverture, de synthèse ou de communication, tout en cultivant un sens aigu du pragmatisme opérationnel ! Véritable mode d'emploi, ce guide, détaille les méthodes et les outils nécessaires à la réussite de vos audits internes. De nombreux exemples et conseils de l'auteur complètent cet ouvrage de référence pour tous les auditeurs internes qui souhaitent optimiser leurs pratiques d'audit. Cet ouvrage du consultant en système de management Christophe Villalonga détaille, étape par étape, les méthodes et les outils indispensables à la réussite de l'exercice de l'audit interne qualité, sécurité ou environnement. LIVRE 2: REINVENTER SA DEMARCHE PROCESSUS Développer de nouveaux principes de fonctionnement, repenser nos modes de management et relancer nos performances vers le haut. Nous vivons dans un monde en pleine et rapide évolution. La compétition internationale se fait plus dure car il y a de plus en plus d'aspirants au confort et aux richesses matérielles et la plupart des pays émergents disposent de compétences analogues aux nôtres et souvent en plus grand nombre. Mais alors, comment peut-on concrètement revoir nos principes de fonctionnement et développer de nouvelles performances indispensables pour aujourd'hui et demain ? Avec cet ouvrage, Yvon Mougin propose des méthodes, des solutions et des outils concrets pour réinventer nos démarches processus (approche systémique, cartographie, mesure et évaluation, pilotage...) et construire les bases d'une nouvelle organisation encore plus efficace, souple, communicante, réactive et capable d'associer les personnels à la performance pour relancer nos performances vers le haut ! Un livre qui s'adresse à tous les « managers de processus » : directeurs et responsables QHSE (qualité-hygiène sécurité-environnement), pilotes de processus, auditeurs internes, consultants, étudiants...

Christophe Villalonga, fondateur du cabinet Qualinove, consultant et auditeur en systèmes de management qualité, sécurité, environnement, développe, depuis plus de quinze ans, une expertise unique en France de par sa volonté d'innovation permanente et de pragmatisme opérationnel. Il a ainsi conçu des outils tels que des vidéos, des jeux pédagogiques de sensibilisation à la norme ISO 9001 ou encore un réseau d'échanges de pratiques en ligne. Christophe Villalonga est auditeur certifié ICA et auditeur du CHEDD Rhône-Alpes (Collège des hautes études en développement durable).
Yvon Mougin a publié de nombreux ouvrages sur le management, l'organisation et la qualité, quatre d'entre eux ont été primés au prix du livre Qualité et Performance. Il est également créateur de jeux pédagogiques pour les entreprises dont le Kit SPC®. Chef du service Méthodes et études dans une entreprise internationale américaine pendant dix ans, il crée en 1988 CAP Entreprise, l'une des premières sociétés de consulting certifiée ISO 9001 et lauréate du Prix français de la qualité pour la Franche-Comté en 1997. Consultant et formateur spécialisé dans les approches systémiques des organisations, Yvon Mougin a réalisé plusieurs centaines de missions pour des entreprises de production et de service, des collectivités et des administrations d'État. Il met également ses compétences au service de la création d'un réseau d'auditeurs internes croisés entre les MFQ Franche-Comté, Rhône-Alpes et Bourgogne.