La protection du consommateur Rationalité limitée et régulation Coll. Les Rapports du Conseil d'analyse économique, N° 101

Selon une étude de la Commission européenne, près de 40 % des consommateurs français s’estiment très mal ou mal protégés. Débattre de l’efficacité des dispositifs de protection du consommateur s’avère donc un enjeu social d’un intérêt majeur. Trois jeunes économistes : Xavier Gabaix, Augustin Landier et David Thesmar expliquent de façon claire les fondements économiques de la protection du consommateur afin d’apprécier l’efficacité du dispositif actuel et de proposer des mesures à même de l’améliorer. Ils montrent qu’en raison de biais psycho-cognitifs des ménages, les marchés s’avèrent inaptes à protéger efficacement les consommateurs. Assurer par la régulation la protection des consommateurs se révèle donc nécessaire. Ce rapport formule six propositions en ce sens. Il aborde également l’intérêt de développer, en France, les procédures de « class actions ».