Investir la qualité de vie au travail Prévenir les risques psychosociaux - Faciliter la coopération et l'entraide - Déminer les tensions Coll. Guides directions

Stress, absentéisme, harcèlement, dépression… Les risques psychosociaux font plus que jamais partie des défis majeurs à relever par les directeurs et gestionnaires d’établissements et services sociaux ou médico-sociaux (ESSMS). A lui seul, le secteur médico-social concentre 20 % des affections psychiques selon les dernières statistiques de l’Assurance maladie.

De fait, les équipes des ESSMS sont de plus en plus nombreuses à exprimer une certaine souffrance au travail. Laquelle s’explique, peu ou prou, par la combinaison d’une politique de financement public toujours plus restrictive à des conditions de travail complexifiées par les besoins spécifiques d’usagers fragiles.

Dans ce contexte de tensions accrues, cet ouvrage propose :

• des pistes d’analyse pour identifier le mal-être au travail des professionnels ;
• des outils pour travailler sur les causes de ce mal-être et pour déminer les tensions ;
• de véritables plans de prévention des risques psychosociaux qui renforcent l’engagement des collaborateurs.

Il est à jour des ordonnances Macron ayant réformé le Code du travail et tient compte des dernières évolutions jurisprudentielles en matière de harcèlement et de responsabilité des employeurs.

Les auteurs

Remerciements

Sommaire

Introduction

RISQUE PSYCHOSOCIAL : DE QUOI PARLE-T-ON ?
Appréhender la notion de RPS
Nourrir le dialogue social
Souffrir d’aimer son travail
Reconnaître les sources de l’engagement

METTRE DES MOTS SUR LES MAUX
Comprendre la dynamique du stress
Prévenir le stress chronique
Repérer les troubles psychosociaux
Sanctionner les comportements malsains

METTRE HORS-JEU LES RPS
Renforcer sa capacité d’agir
Analyser la culture managériale
Déminer les tensions en interne
Neutraliser les violences externes

OFFRIR UN CADRE DE PROTECTION DANS L’ORGANISATION
Identifier les parties prenantes
Bâtir un système de prévention interne
Mesurer les sanctions sociétales
Concevoir des actions de formation pertinentes

Conclusion

Jean-édouard Grésy:
Philippe Emont:
Ricardo Péres Nuckel: