Versicherungsentscheidungen und prospect theory: die risikoeinsch?zung der versicherungsnehmer als entscheidungsgrundlage

Die Prospect Theory wurde mit dem Ziel entwickelt, reales Entscheidungsverhalten zu beschreiben und zu erklären. Sie ist seitdem in zahlreichen Gebieten, wie Ökonomie, Medizin, Politik, angewendet worden und gilt als die am besten bewährte deskriptive Methode. Erst mit der Liberalisierung der Versicherungsmärkte in der EU ist das Interesse an den Präferenzen der Versicherungsnehmer gestiegen. Schärfere Konkurrenz und die Notwendigkeit stärkerer Produktdifferenzierung erfordern nähere Kenntnisse über das zugrundliegende Entscheidungsverhalten des einzelnen Versicherungsnehmers im Zuge eines Vertragsabschlusses. Mit Hilfe von Vereinfachungen und Reduktionen werden subjektive Risikoeinschätzungen von Schadensfällen durch Versicherungsnehmer vorhersehbar. Damit können wertvolle Informationen zu Verhalten bzw. Erwartungen von Versicherten gewonnen werden.

Einführung Überblick • Motivation • Einordnung • Bisherige Arbeiten zu Prospect Theory und Versicherung • Zur Rechtfertigung der Prospect Theory • Die Prospect Theory in der deutschsprachigen betriebswirtschaftlichen Literatur • Problemstellung und Vorgangsweise Versicherung Wesen der Versicherung • Modellierung der Versicherungsentscheidung • Besonderheiten der Versicherungsproduktion • Produktelemente • Dominanz der Versicherung Eigene Untersuchungen Replikation und Erweiterung von Slovic et al. (1977) • Analyse von Assistance-Produkten • Probabilistic Insurance Heuristiken Allgemeines • Repräsentativität • Verfügbarkeit • Verankerung und Anpassung • Zusammenfassende Beurteilung Merkmale des Entscheidungsträgers Allgemeines • Geschlecht • Alter • Einkommen und Vermögen • Nationalität • Wohnort • Relevanz der Ergebnisse Prospect Theory Einführung • Editierregeln • Festlegung des Referenzpunktes und framing • Wertefunktion • Gewichtungsfunktion Versicherung aus Sicht der Prospect Theory Elemente der Entscheidung • Zeit • Prozesse des Editierens • Wertefunktion • Wahrscheinlichkeitsgewichtung • Fazit Zusammenfassung Ergebnisse • Relevanz für die Praxis • Möglichkeiten für eine Weiterentwicklung Literatur Anhang Tabellen zur Analyse von Assistance-Leistungen • Tabellen zur Analyse von verbalen Wahrscheinlichkeitsaussagen Stichwortverzeichnis