Souverän führen, Softcover reprint of the original 1st ed. 1999 Zielorientiert motivieren, effektiv managen, strategisch planen

Dieses Buch widme ich Ihnen. Ich habe es fUr Sie geschrieben und freue mich, wenn es Ihnen gefiillt - wenn Sie sich in vielem bestatigt fUhlen, wenn Sie im Stillen manchmal einen Kommentar murmeln und den einen oder anderen Tipp fur sich nutzen. Vielleicht sind Sie an einigen Stellen auch entschieden anderer Mei­ nung und reiben sich an der einen oder anderen Bemerkung - das riskiere ich: FUhren, Managen und Ubernahme von Verantwortung darf und soli, wenn man einmal in diesem Geschaft ist und die Sache ernst nimmt, deutlich Position beziehen. Eine besondere Widmung und Dank an dieser Stelle ,. an meine Kunden und Seminarteilnehmer, die mich manchmal hart fordern und immer wieder neu durch Vertrauen, Offenheit und Lernfahigkeit belohnen, , an das SALES PROFI-Team, das mir seit Jahren zeigt, wie Dis­ ziplin, Leistung und Erfolg in kreativen Teamgeist und herzliche Freundschaft mUnden konnen - eine sehr schOne Erfahrung, ',. - an meine friiheren Chefs und meine Mitarbeiter: sie legten das Fundament fur meinen Erfolg als Berater, es war eine gute Zeit! Dank an viele. Und Dank fUr Ihre Geduld, denn Sie wollen nun mit dem Buch beginnen: Vie I SpaB dabei! Claus von Kutzschenbach Wiesbaden, im September 1999 Adresse: coach-the-coach@t-online. de http://www. coach-the-coach. de 5 Inhalt Vorwort . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 Souveran fOhren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 1 Fuhrungs-Typen: Ideal und Wirklichkeit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 2 Fuhrungs-Spielraum: die Ausgangsbasis sichern . . . . . . . . . 15 3 Fuhrungs-Kreislauf: methodisch das Ziel erreichen . . . . . . . 19 Initiative ergreifen, planen und entscheiden: Chefsache! . . . . . . . . . . . . . . 21 Zielvereinbarung: Verhandlungssache . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 Anordnen und delegieren: Nebensache? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

I Souverän führen.- 1 Führungs-Typen: Ideal und Wirklichkeit.- 2 Führungs-Spielraum: die Ausgangsbasis sichern.- 3 Führungs-Kreislauf: methodisch das Ziel erreichen.- Initiative ergreifen, planen und entscheiden: Chefsache!.- Zielvereinbarung: Verhandlungssache.- Anordnen und delegieren: Nebensache?.- Kontrollieren und bewerten: Vertrauenssache.- Feedback: Ehrensache.- 4 Führungs-Psychologie: zielorientiert motivieren.- Motiv-Forschung: die Steinzeit lässt grüßen.- Typenlehre: Reaktionen voraussehen.- Kommunikationsmethoden: Reaktionen steuern.- 5 Chef und Mitarbeiter: souverän Gespräche führen.- Verhaltens-Gespräche: cool bleiben.- Kritik-Gespräche: ganz konkret, bitte!.- Änderungs-/Kündigungs-Gespräche: heikel.- Gehalts-Gespräche: souverän bleiben.- Gespräche ohne Ergebnis: keine Diskussion.- 6 Chef und Team: Gruppendynamik erkennen und nutzen.- Meetings effektiv moderieren: Rollen wechseln.- Chef vor der Gruppe: Angriffsfläche bieten.- Chef in der Gruppe: Team-Kultur prägen.- II Effektiv managen.- 7 Management: komplexe Systeme steuern.- 8 Steuerungselemente: Kybernetik des Regelkreises beherrschen.- 9 Projektmanagement: routiniert Chancen ergreifen.- Konzepte: die richtigen Fragen stellen.- Projektbeispiel CRM: Akzeptanz erzeugen.- 10 Management-Techniken: Potentiale elegant aktivieren!.- S-Kurve: aufs richtige Timing achten.- Kreativitätstechniken: konfliktfrei Probleme lösen.- Mindmap: kreativ Klarheit schaffen.- Entscheidungstechnik: Energie freisetzen.- Präsentation: sich selbst optimal verkaufen.- III Strategisch planen.- 11 Strategie: den Gedankensprung wagen.- 12 Charakter des Unternehmens: Profil zeigen.- 13 Vision: Orientierung vorleben.- Vision: wesentliche Merkmale herausfinden.- Künftiges Erfolgspotential: lebensfähig bleiben.- Vision im Alltag: Verhalten steuern.- 14 Strategie-Workshop: Zukunft gestalten.- Strategiefindung: klare Ergebnisse fordern.- Gegenwärtige Erfolgspotentiale: fokussieren.- Portfolio-Matrix: Positionen markieren.- Kundenbesitz: klassifizieren und ausbauen.- 15 Unternehmens-Entwicklung: schnell agieren können.- Selbstmanagement: ein komplexes System steuern.- Stichwortverzeichnis.- Der Autor.

Claus von Kutzschenbach, Diplom-Volkswirt, ist seit 1995 selbstständig als Strategie- und Kommunikationsberater. Seine Kunden sind vor allem mittelständische Unternehmen. Zuvor war er in leitender Position in einem Verlag beschäftigt. Er ist Gründer und Herausgeber der Zeitschrift SALES PROFI.