Service-orientierte Geschäftsmodelle, 2013 Erfolgreich umsetzen
Langue : Allemand
Coordonnateurs : Böhmann Tilo, Warg Markus, Weiß Peter
?Service ist für Unternehmen aller Branchen ein wesentlicher Teil der Positionierung im Wettbewerb und die Grundlage erfolgreicher Geschäftsmodelle geworden. Doch fällt es Führungskräften immer noch schwer, Chancen und Herausforderungen von Service für ihr Unternehmen richtig einzuschätzen. Verpasste Chancen, überzogene Erwartungen und unterschätzte Transformationsrisiken sind die Folge. Im Buch "Service-orientierte Geschäftsmodelle erfolgreich umsetzen" wird systematisch erläutert, wie die Chancen von Service für die Geschäftsmodelle von Unternehmen erkannt und ausgeschöpft werden können - von der Analyse bis hinein in die systematische Umsetzung im Unternehmen. Dafür liefert das Buch praxiserprobte Analyse- und Führungswerkzeuge.
Vorwort.- Beitrag 1: Grundlagen service-‐orientierter Geschäftsmodelle.- Beitrag 2: Grundmuster service-orientierter Geschäftsmodelle.- Beitrag 3: Service-orientierte Geschäftsmodelle und ihr Nutzen für Nachfrager und Anbieter.- Beitrag 4: Controlling service-orientierter Geschäftsmodelle.- Beitrag 5: Integrierte Informationssysteme im Service.- Anhang.
Stellt ausführlich Methoden und Werkzeuge für die Analyse und Umsetzung service-orientierter Geschäftsmodelle vor Gibt zahlreiche Beispiele für erfolgreiche service-orientierte Geschäftsmodelle Führt in Grundlagen von Service-Orientierung und Geschäftsmodellen ein Includes supplementary material: sn.pub/extras
Date de parution : 01-2014
Ouvrage de 149 p.
16.8x24 cm
Thème de Service-orientierte Geschäftsmodelle :
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