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Relationship marketing

Langue : Anglais

Auteur :

Couverture de l’ouvrage Relationship marketing
Preface Foreword Contents 1. Overview of Relationship Marketing 2. Fundamental Concepts 3. Customer Acquisition Strategies 4. Customer Retention Strategies 5. Add-on Selling Strategies 6. Customer Loyalty 7. Analyzing Profitability of Customers 8. IT-enabled Marketing 9. Overview of CRM amd Web-based Technologies 10. Learning Organization 11. Integrated Relationship Marketing Strategies CASES Organization Index Subject Index

Date de parution :

Ouvrage de 328 p.

Disponible chez l'éditeur (délai d'approvisionnement : 10 jours).

Prix indicatif 54,68 €

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