Informationsgrundlagen zur leistungsbezogenen Konditionengewährung Leistungsindikatoren, Meßmöglichkeiten und Informationssysteme

Mit dem entworfenen Leistungsmonitoring schafft der Autor die Voraussetzungen für die Entwicklung leistungsorientierter Konditionensysteme, um eine verbesserte Zusammenarbeit zwischen Industrie und Handel zu erreichen.

1 Einleitung.- 2 Begriffliche Grundlagen.- 3 Indikatoren und Meßverfahren zur Ermittlung leistungsrelevanter Informationsgrößen.- 4 Informationsquellen und ihre Informationspotentiale.- 5 Die Erfassung konditionenrelevanter Handelsleistungen: Indikatoren, Meßverfahren und Informationsquellen.- 6 Entwicklung und Implementierung eines Handelsleistungs- Informationssystems (HALIS).- 7 Schlußbetrachtung/Ausblick.