Einsatz des Analytic Hierarchy Process im Relationship Marketing Eine Analyse strategischer Optionen bei Dienstleistungsunternehmen

Martin Ahlert unterstützt die komplexe Entscheidungsfindung im Management von Kundenbeziehungen, indem er eine notwendige Erweiterung des Planungs- und Steuerungsinstrumentariums vornimmt und ein neuartiges, auf der AHP-Methodik basierendes Instrument entwickelt.

Strategische Entscheidungsfelder im Relationship Marketing Der Analytic Hierarchy Process (AHP) als strategisches Analyse- und Planungsinstrument Konzeption einer exemplarischen AHP-Hierarchie des Relationship Marketing für Dienstleistungsunternehmen Fallstudien zur Messung und Prognose von Wirkungsbeziehungen im Relationship Marketing mit dem AHP Anwendungsfelder, -empfehlungen und -grenzen

Messung von Wirkungsbeziehungen aus Expertensicht