Der Konkurrenz ein Kundenerlebnis voraus, 1. Aufl. 2016 Customer Experience Management – 111 Tipps zu Touchpoints, die Kunden begeistern
Auteur : Glattes Karin
Konkrete und praxiserprobte Tipps für unterschiedliche Branchen
Lernen von den Besten: Interviews mit den Profis aus Deutschland, Europa und den USA
Die wichtigen Aspekte für B2B-, B2C-Unternehmen, von denen auch Non-Profit-Organisationen profitieren können
Includes supplementary material: sn.pub/extras
Date de parution : 06-2016
Ouvrage de 274 p.
16.8x24 cm