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Piloter par les processus (Guide opérationnel)

Auteur(s) : RAQUIN Michel
Date de parution: 03-2009
Langue : FRANÇAIS
470p. 17x25 Broché

Expédition sous 24h !

Résumé
Améliorer les processus pour mieux répondre aux besoins des clients est plus que jamais d'actualité. Cette démarche, outre qu'elle met le client au centre des préoccupations de chaque salarié, a l'avantage de rendre transversales les responsabilités et d'être un excellent outil pour faire bouger l'entreprise et lui permettre d'atteindre ses objectifs de performance. "Piloter par les processus" propose une approche pro-active qui comprend une dimension managériale et organisationnelle importante.

Thèmes :
  • Economie et gestion des entreprises / Organisation de l'entreprise / Création d'entreprises, management
  • Economie et gestion des entreprises / Organisation de l'entreprise / Relations publiques


   
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