Le vocal, la révolution invisible

L'industrie de l'information s'est enrichie depuis une dizaine d'années d'un nouveau domaine d'application : le vocal. Ce procédé fait appel à l'informatique, à la téléphonie et aux techniques du son et rend possible l'interrogation d'une banque de données vocale. Cet ouvrage unique présente le vocal sous les différents aspects historique, technologique, applicatif, juridique et économique. Son approche simple et rigoureuse en fait le guide pratique d'une technologie en plein essor.

Une naissance dans la douleur. Histoire et techniques. Naissance de deux médias. La longue gestation d'un véritable kiosque téléphonique. Du salon dont on cause. Ce que parler veut dire. Définir les maux. Téléphone-minitel : un couple incestueux. Une technologie au service de l'interactivité. Au commencement était la parole. Le chemin de croix. Du bon usage du téléphone. Pour en finir avec la fausse concurrence téléphone-minitel. Proposition d'une typologie des services. Le téléphone en campagne. L'information au bout du fil. Le téléphone stratégique. Les règles du jeu. De l'administration à l'établissement autonome. D'un kiosque à l'autre. La nouvelle donne. L'esprit de la loi. Entre tentation et attentat.Le vocal à marche forcée. France : les signes du dynamisme. La structure du marché français. De la concurrence entre les secteurs public et privé. Le reste du monde. Index des produits et services. Index des noms de personnes. Index des sociétés, des organismes et de la presse.