L'évaluation du travail à l'épreuve du réel Critique des fondements de l'évaluation. Coll. Sciences en questions

Langue : Français

Auteur : Dejours Chirstophe

Couverture de l’ouvrage L'évaluation du travail à l'épreuve du réel

Résumé
Sommaire

Selon l'esprit du temps, tout en ce monde, serait évaluable. Ce qui se dérobe à l'évaluation serait donc suspect de collusion avec la médiocrité ou l'obscurantisme. Le travail n'échappe pas à cette logique et son évaluation objective est à la base des nouvelles méthodes de gestion, de management et d'organisation du travail. Pourtant, l'investigation clinique du travail suggère qu'une part essentielle de l'activité humaine relève de processus qui ne sont pas observables et résistent donc à toute évaluation objective. Source de difficultés qui augmentent la charge de travail, l'évaluation des performances a aussi des effets pervers (sentiments d'injustice ou conduites déloyales entre collègues). Il se pourrait qu'une bonne part de la souffrance et de la pathologie mentale dans le monde du travail soit liée aux nouvelles formes d'évaluation.

Préface
par Patrick Champagne
L'évaluation du travail à l'épreuve du réel
Critique et fondements de l'évaluation
L'évaluation : une problématique hésitante
L'évaluation du travail rapportée au temps de travail
L'évaluation du travail et les "nouvelles technologies"
Qu'est-ce que travailler ?
Le réel du travail
Discrétion, secret et clandestinité
Les enjeux stratégiques (la rationalité stratégique)
Le déficit sémiotique et la domination symbolique
Description subjective du travail et savoir-faire corporels
Les stratégies de défense contre la souffrance
Rendre visible l'invisible ?
L'arène dramaturgique
L'invisibilité du travail des femmes
Méthodologie d'évaluation
L'évaluation : nouveaux défis, nouvelles doctrines
Les activités de services / nouvelles difficultés
L'évaluation des performances
L'évaluation par le temps de travail
L'évaluation des compétences
L'évaluation de la qualité
Un impensé de l'expertise : le travail de l'expert
L'évaluation, ne vous en déplaise !
Les dégâts de l'évaluation
Conséquences industrielles et économiques
Conséquences sur la santé des travailleurs
Repenser l'évaluation
La demande d'évaluation
Conclusion
Discussion
Pour en savoir plus