Le maître d'ouvrage du système d'information une fonction stratégique confirmée Coll. Management & informatique

Cet ouvrage, destiné aux cadres d'entreprises et aux étudiants, présente de façon pragmatique et pédagogique le métier de maître d'ouvrage. Son rôle de fédérateur d'énergies, d'homme orchestre, de responsable et d'accompagnateur de projet est examiné sous ses différents aspects. Il consiste en particulier à faire d'un produit ou d'un service qui n'existe pas au départ une réalité originale et durable. Le maître d'ouvrage du système d'information est composé de quatre parties : le rôle de relais du maître d'ouvrage auprès de la direction, la conduite effective du projet, l'implication et l'accompagnement de l'utilisateur final, le métier de maître d'ouvrage. Les cas présentés dans cet ouvrage illustrent l'importance croissante et la place stratégique du poste de maître d'ouvrage au sein de l'entreprise qui recherche de plus en plus l'efficacité et la valeur ajoutée des ressources et des équipes engagées dans son développement. Ce livre, enfin, est conçu pour susciter des débats et des réactions dans un esprit qui se veut essentiellement pratique.

Introduction. Le maître d'ouvrage, relais de la direction. Constitution du plan d'entreprise. Intégration de la mission du maître d'ouvrage dans le plan d'entreprise. L'opération décisive de lancement. Les qualités du maître d'ouvrage. Le profil du maître d'ouvrage. Deux qualités du maître d'ouvrage. Synthèse. La conduite du projet et le maître d'ouvrage. Conduite du projet et accompagnement du changement. Les cycles de management du projet. Pour dérouler le projet : un exemple de démarche. Implication et accompagnement de l'utilisateur final. Concepts, fondements, contributions épistémologiques et pratiques. Les systèmes d'information personnels. Les systèmes d'information de groupe. Synthèse. Le métier de maître d'ouvrage, challenges et réponses. Un poste de dialogue, d'observation, de formation sur mesure de l'entreprise. Challenges et réponses. Conclusion Glossaire. Bibliographie. Index.

Alain Berdugo, ancien élève de l’université de Stanford, est professeur en management, systèmes d’information et d’aide à la décision au Groupe HEC. Il est expert et conseil auprès d’entreprises.