Politesse, savoir-vivre et relations sociales (6° Éd.) Coll. Que sais-je ?

Le savoir-vivre existe dans toutes les cultures et à toutes les époques. À l'heure des « incivilités », la politesse reste une valeur phare dans les sondages. Preuve s'il en est de son utilité et de son actualité. Elle ne se réduit pas à une suite de prescriptions. Système de valeurs fondé sur le respect, la reconnaissance et la réciprocité, elle permet à chacun de trouver sa place, de défendre son image et de construire son identité. Code de conduite, elle régule les contacts sociaux dans l'espace privé comme dans la vie professionnelle, avec ses proches comme avec les inconnus. Connaître les enjeux et les fonctions de la politesse, c'est comprendre ce qui fonde le lien social et la convivialité. C'est aussi savoir mieux vivre ensemble.

Introduction Chapitre premier - Aperçu historique I. La « préhistoire » : le savoir-vivre médiéval II. La littérature de la civilité III. Les traités de savoir-vivre modernes Chapitre II - Les codes du savoir-vivre I. La présentation de soi II. Les relations sociales III. Les moments et les lieux IV. Les petites et les grandes cérémonies Chapitre III - Les rituels de politesse I. Les salutations II. Les présentations III. Les marques de respect IV. La recherche de l'équilibre V. L'entretien des relations VI. Les excuses et la réparation VII. Les changements de statut Chapitre IV - Les fondements de la politesse et du savoir-vivre I. Valeurs et principes fondamentaux du savoir-vivre II. Les enjeux de la rencontre sociale III. Les fonctions de la politesse Chapitre V - Les variations historiques et culturelles de la politesse I. Les variations temporelles II. Les variations culturelles Conclusion Bibliographie Index

Dominique Picard est psycho-sociologue et professeur des universités. Elle est notamment l'auteur de Pourquoi la politesse ? Le savoir-vivre contre l'incivilité (Seuil, 2007) et, en « Que sais-je ? » des Conflits relationnels (avec Edmond Marc, 2015) et de L'École de Palo Alto (avec Edmond Marc, 2019).