Le neuro-consommateur Comment les neurosciences éclairent les décisions d'achat du consommateur Coll. Marketing
Auteurs : Badoc Michel, Bayle -Tourtoulou Anne-Sophie
Alors que le consommateur se croit conscient et rationnel, son cerveau prend, le plus souvent, des décisions inconscientes et irrationnelles. Fondé sur de multiples recherches neuroscientifiques et sur de nombreuses applications en entreprises, cet ouvrage est le premier livre fondamental apportant une vision complète et approfondie sur "les décisions d'achats inconscientes et instinctives des consommateurs".
Il présente de nouvelles approches pour le marketing et la communication en intégrant l'influence sur le comportement des consommateurs des marques sensorielles, des "nudges", de l'émergence d'une conscience collective émanant des réseaux sociaux...
S'interdisant tout prosélytisme, il contribue à améliorer la qualité du marketing et de la communication ; il permet aussi à chaque client de faire des achats raisonnés en le sensibilisant aux artifices utilisés pour le séduire.
. Des théories philosophiques aux neurosciences
. Le comportement du consommateur éclairé par la recherche en marketing
. La limite des études marketing sur le comportement du consommateur
. Le cerveau, un organe longtemps sous-estimé
. Neuro-marketing et neuro-consommateur, deux découvertes du XXIe siècle
. De l'observation sensorielle aux neurosciences
Comprendre le cerveau du neuro-consommateur
. Le cerveau du neuro-consommateur, un organe complexe
. Le cerveau est-il libre ou programmé ?
. Comment l'âge et le sexe conditionnent le cerveau
. Comment la mémoire conditionne le cerveau
. L'influence des émotions et des désirs
Le cerveau du neuro-consommateur influencé par les sens
. Le neuro-consommateur et le sens de la vue
. Le neuro-consommateur et le sens de l'ouïe
. Le neuro-consommateur et le sens de l'odorat
. Le neuro-consommateur et le sens du toucher
. Le neuro-consommateur et le sens du goût
Le cerveau du neuro-consommateur influencé par l'innovation
. L'influence de l'innovation, du design, du packaging
. L'influence du prix des produits et services
. L'influence du marketing expérientiel et sensoriel
Le cerveau du neuro-consommateur influencé par la communication
. Le langage publicitaire
. Les influences subliminales de la communication sur le cerveau
. L'influence subliminale des marques
Le cerveau du neuro-consommateur influencé par la révolution digitale
. La révolution digitale
. Le cerveau et l'émergence des réseaux sociaux
Michel Badoc, HEC, ICAME, Stanford University, est professeur au département marketing du groupe HEC. Il développe des fonctions d'expertise auprès de banques et de sociétés d'assurance européennes mais également auprès d'important cabinets d'étude et de conseil internationaux.
Date de parution : 10-2016
Ouvrage de 452 p.
17.2x24 cm
Thèmes de Le neuro-consommateur :
Mots-clés :
Marketing; stratégie; stratégique; vente; gestion management entreprise
