Gérer les personnalités difficiles au quotidien Coll. Autorité, mode d'emploi
Auteurs : Feisthammel Daniel, Isasa Catherine, Massot Pierre
L'ART DE NE PLUS TRAÎNER LES BOULETS
Le paresseux, le cupide, l'incompétent, le dominateur, l'idiot, le malheureux chronique... Nous avons tous eu affaire à ces personnalités difficiles, que ce soit au sein d'une équipe ou en famille. Elles ont en commun d'être ingérables et de nuire au bon fonctionnement du groupe.
Que peut faire le chef (d'entreprise, d'équipe, de famille) face à elles ? Faute de pouvoir les changer ou de se transformer en psychologue, il dispose de leviers simples pour réduire leur capacité de nuisance.
Dans un esprit pragmatique, ce guide résume l'essentiel à savoir sur les conduites nuisibles à l'activité collective, sur leur nature et les pratiques qui les favorisent. Il recense les méthodes et les stratégies possibles pour identifier les personnalités difficiles dans un groupe, les responsabiliser, les remettre au travail ou oser s'en séparer.
Pierre Massot est co-dirigeant du cabinet AxCiome C qui intervient depuis plus de dix ans dans les entreprises et les organismes de formation.
Daniel Feisthammel est co-dirigeant du cabinet AxCiome C qui intervient depuis plus de dix ans dans les entreprises et les organismes de formation.
Date de parution : 10-2007
Ouvrage de 150 p.
13.5x21 cm