Ergonomie des documents électroniques Coll. Travail humain (le)

Les documents électroniques multimédias sont très répandus dans le monde du travail et leur quantité double tous les ans. Les études de cet ouvrage présentent des travaux consacrés à l'amélioration de la conception et de l'emploi de ces documents électroniques, dont l'utilisation pose de nombreux problèmes et dont l'étude n'en est qu'à ses débuts. Trois parties structurent l'ouvrage. Tout d'abord, des questions théoriques générales de lecture : les hypertextes sont-ils destinés à disparaître ? Sans cohérence, comment comprendre des documents complexes ? Une deuxième partie ouvre des perspectives classiques en psychologie ergonomique dans le domaine de la prise en compte des utilisateurs, en particulier des novices. La troisième partie montre le chemin à parcourir quant aux méthodes d'analyse de l'activité : mesure de la "perte" des documents électroniques, de la difficulté à mettre en relation les différents documents, des mouvements oculaires nécessaires pour le déchiffrage d'un document à l'intérieur d'un même document complexe, etc.

Introduction, par Aline Chevalier et André Tricot Partie I - Processus cognitifs impliqués dans le traitement des documents électroniques 1 -- La lecture des hypertextes, par Thierry Baccino, Ladislao Salmeron, José Canas         2 -- Recherche d'information dans les documents électroniques, par Jérôme Dinet et André Tricot         3 -- La compréhension des documents complexes, par Eric Janet, Mireille Bétrancourt et Jean-François Rouet         4 -- Utilisation d'hypermédia et recherche d'information chez les enfants, par Nadia Gauducheau, Frédérique Cuisenier, Catherine Garitte        5 -- L'utilisation des documents procéduraux numériques, par Franck Ganier Partie II - Conception et aides à la conception des documents électroniques 6 -- Définir la structure de navigation : quelques outils méthodologiques, par Stéphane Caro Dambreville        7 -- Pourquoi les sites web sont-ils difficiles à utiliser ? Quelques éléments de réponse, par Aline Chevalier         8 -- L'évaluation ergonomique des documents électroniques, par Christian Bastien et André Tricot Partie III - Méthodes et techniques de recueil et d'analyse 9 -- Évaluer l'utilisation d'un document a posteriori : les méthodes "off-line", par Eric Jeamet, Céline Lemercier, Florence Février         10 -- Les méthodes "on-line 1" : analyse des parcours, par Franck Amadieu, Claude Bastien, André Tricot          11 -- Les méthodes "on-line 2" : mouvements oculaires, par Maeva Strahm, Maud Kicka, Thierry Baccino Conclusion, par André Tricot et Aline Chevalier  -  Bibliographie  -  Index des auteurs

Ouvrage publié sous la direction de Aline CHEVALIER, maître de conférences en psychologie à l'Université de Paris X - Nanterre et de André TRICOT, professeur de psychologie à l'IUFM de Midi-Pyrénées.