Les relations avec les fournisseurs IT en 40 questions Maîtriser ses achats auprès des ESN , éditeurs de logiciels et cabinets de conseils Coll. Hors Collection

Les fournisseurs de solutions technologiques – entreprises de services
numériques, éditeurs de logiciels, cabinets de conseil– sont des interlocuteurs clés pour la transformation digitale des entreprises et la modernisation de leurs systèmes d’information.

Ces enjeux organisationnels, humains et financiers imposent une maîtrise des dimensions des relations avec ces fournisseurs : stratégique, commerciale, contractuelle et gestion de projet.

Ce livre est conçu pour répondre non seulement aux questions que vous vous posez afin de comprendre, piloter et maîtriser les relations avec vos fournisseurs… mais aussi à celles que vous ne vous étiez pas encore posées.

• Quelles sont les meilleures techniques de négociation ?
• Comment organiser un appel d’offres ?
• Comment organiser la veille sur les fournisseurs ?
• Pourquoi faut-il maîtriser les coûts du cloud ?
• Comment reconnaître un fournisseur en déclin ?
• Comment réduire la dépendance à l’égard des fournisseurs ?
• Que faire face à un fournisseur défaillant ?

Les réponses à ces questions (et à trente-trois autres) sont dans cet ouvrage.

Avant-Propos
La dimension stratégique :Quels sont les principes d'une stratégie de sourcing ? Pourquoi faut-il structurer la fonction achats ? Avec quoi outiller la fonction achats ? Comment intégrer de l’agilité dans les pratiques de sourcing ? Comment organiser la veille et le référencement des fournisseurs ? ...

La dimension commerciale : Comment organiser un appel d’offres ? Comment comparer les réponses des fournisseurs à un appel d’offres ? Comment mieux négocier avec les fournisseurs ? Comment sélectionner un éditeur de logiciels ?Comment limiter les risques liés aux achats de prestations intellectuelles ? Comment sélectionner un consultant ? Comment choisir un prestataire de maintenance ?Comment font les ESN et les cabinets de conseil pour gagner plus ? ...

La dimension contractuelle : Quels sont les principes contractuels à maîtriser ?Quelles sont les bases du management des contrats ? Est-il pertinent d’élaborer un contrat-cadre ?Comment définir des engagements de services ?Est-il possible de négocier les contrats cloud ? ...

La dimension gestion de projet : Comment organiser un comité de pilotage des fournisseurs ? Comment maîtriser les prestations d’infogérance ?Comment faire collaborer un éditeur et un intégrateur ?Comment intégrer l’agilité dans les projets sous-traités à des prestataires de services ?Comment noter les fournisseurs ?Pourquoi et comment migrer dans le cloud ?Comment maîtriser les coûts du cloud ?Comment gérer les actifs logiciels ?Comment se débarrasser des éditeurs qui s’incrustent ? ...

Conclusion
Bibliographie
Liste des tableaux
Liste des figures

Docteur ès sciences économiques et auteur de nombreux ouvrages sur le management des technologies de l’information. Il est actuellement rédacteur en chef de la revue Best Practices Digital & Business et directeur éditorial de Digitalonomics, plateforme de partage de bonnes pratiques et de benchmarking pour les professionnels du numérique.