Techniques bancaires 2022 (12° Éd.) Coll. Techniques Tertiaires

Les ouvrages de la  collection Techniques Tertiaires vous apportent l’essentiel des savoirs, des méthodes et des outils, aussi bien pour la réussite de vos  examens que de votre  stage ou premier emploi.
Cet ouvrage aborde les thèmes professionnels liés aux techniques bancaires. Il s'adresse aux étudiants du BTS Banque, conseiller de clientèle (particuliers)  mais également aux étudiants en licence pro et Bachelor. Il est très utile pour toutes les formations professionnelles liées aux métiers de la banque.
Il propose, en 54 fiches synthétiques,  l’ensemble des connaissances  que tout étudiant et professionnel débutant doit maîtriser pour réussir ses examens ou son premier emploi.
Les applications corrigées présentent de nombreux cas concrets et aident à passer de la théorie à la pratique. 
Cet ouvrage vous propose également de nombreux conseils méthodologiques afin d’anticiper et de vous préparer aux évolutions futures de la profession ainsi que des QCM pour vous exercer à l'épreuve de certification professionnelle.
Thèmes abordés

L'environnement bancaire.  L'organisation du système bancaire. La mercatique bancaire. La segmentation des clientèles. La connaissance du client bancaire. Le cycle de vie du client. L'analyse externe de l'agence. L'analyse interne de l'agence. La rentabilité de l'agence et du portefeuille. Un zoom sur la négociation bancaire.  Le compte et les moyens (services) de paiement. Le compte bancaire et son ouverture. L'entretien en face-à-face. Les incidents de fonctionnement. Les agios et autres frais bancaires. Les services associés au compte. Le chèque. Les cartes bancaires. La vente de cartes bancaires : la montée en gamme. Les autres services de paiement. La clôture du compte.  La fiscalité du particulier.  Le système fiscal français. Les revenus catégoriels et le calcul de l'impôt sur les revenus. Les revenus fonciers et plus-values immobilières. Les revenus de capitaux mobiliers et les plus-values de cessions de valeurs mobilières. L'impôt sur la fortune immobilière (IFI). Les successions et donations. Les produits de défiscalisations.  L'épargne bancaire et financière.  Éléments de mathématiques financières. L'épargne bancaire. Les produits d'épargne à terme. L'épargne logement. L'assurance-vie. La vente de l'assurance-vie. Les produits d'épargne retraite. Comment augmenter la collecte d'épargne du réseau ?  Les crédits.  Les crédits de trésorerie et les crédits à la consommation. La vente de crédits à court terme. Les crédits immobiliers et la gestion du risque. La vente d'un crédit immobilier. Les prêts aidés. Le coût d'un crédit. Les opérations sur crédit. Les prêts relais et prêts  in fine.  Les marchés financiers.  L'organisation des marchés financiers. La cotation et fonctionnement des marchés. Les ordres de bourse. Les actions et opérations sur actions. Obligations. L'organismes de placements collectifs (OPC). Le plan d'épargne en actions (PEA). La vente d'un PEA.  Les produits d'assurance.  Les produits d'assurance. La vente de produits d'assurance.  La relation bancaire en mutation.  La gestion d'un client mécontent. Le visage de la banque de demain : les innovations numériques à travers la banque 3.0. Index.