Aide-mémoire - Communication professionnelle et travail en équipe pluridisciplinaire en ESSMS (3° Éd.) Coll. Aide-mémoire

Cet aide-mémoire propose aux intervenants de l’action sociale et médico-sociale, à travers 29 thématiques, d’approfondir les liaisons possibles qui structurent le travail en équipe, en tenant compte de la communication professionnelle et de la coordination pluri-professionnelle. L’objet est ici de chercher à comprendre l’utilité d’une telle organisation : à quoi cela sert-il de se coordonner ? Pourquoi répartir des tâches dans une équipe ? Comment faire pour proposer un suivi cohérent et efficace autour du parcours de la personne accompagnée ? L’ensemble de ses réflexions est étayé par les apports actualisés des techniques de l’information et de la communication.

Les théories des organisations. Une identité possible pour le secteur social et médico-social ? Le secteur social et médico-social et la coordination du parcours de la personne accompagnée. La dimension contemporaine de l’intervention sociale. Le projet d’établissement et les plateformes de services. L’équipe. Le travail en équipe. La réunion. Les différentes formes de réunion. Travailler en réunion. Les réseaux et les fonctions de la communication. L’école de Palo Alto. Les fonctions du langage. Les différentes formes de communication. Les écrits professionnels. Les nouvelles technologies de l’information et de la communication. Les enjeux des NTIC dans le travail éducatif. Accompagner les professionnels aux bons usages des technologies de l’information et de la communication. Des outils responsables pour l’usage du numérique. Accompagner les personnes accueillies dans l’inclusion numérique. L’organisation de la structure. Le management de l’équipe. Le groupe. Les dynamiques de groupe. Pourquoi Astérix n’est-il pas le chef du village ? Analyse stratégique et systémique. Les techniques de gestion des conflits. Le burn out ou l’usure professionnelle. L’engagement.

Sociologue, éducateur spécialisé, formateur en action sociale et médico-sociale.
Formatrice spécialisée en NTIC et Internet dans les ESSMS, éducatrice spécialisée (Toulouse).