La négociation d'influence - 2e éd. - Développez votre pouvoir, déjouez la manipulation (2° Éd.) Développez votre pouvoir, déjouez la manipulation Coll. Commercial/Relation client

Vous cherchez à développer votre pouvoir d’influence dans vos négociations ?  Découvrez la méthode CELIA pour Connecter, Écouter, Libérer la confiance, Inviter au changement et Accompagner vers l’accord.
• Pourquoi argumenter est une erreur stérile qui mène à des guerres de position ?
• Comment perfectionner votre technique grâce à la méthode CELIA ?
• Comment reconnaître vos propres biais cognitifs pour apprendre à les contourner ?
• Comment vous entraîner pour surmonter les obstacles situationnels, réactionnels,
mais surtout émotionnels ?
• Quels outils pratiques utiliser pour déjouer la menace, la manipulation, la colère,
le bluff, l’ultimatum... ?
Grâce à une méthodologie éprouvée, de nombreux exemples et un chapitre d’évaluation de votre pouvoir commercial en 8 étapes, cette 2e édition, entièrement revue et mise à jour, vous donne toutes  les clés pour vous préparer à la plus importante de vos négociations… la prochaine !

Docteur en Sciences de Gestion sur le thème de la négociation complexe, il est consultant, formateur et conférencier. Il accompagne les cadres dirigeants dans la conduite de leurs négociations et enseigne la négociation d’influence depuis 2010 à l’université Paris 1 Panthéon-Sorbonne.