Lavoisier S.A.S.
14 rue de Provigny
94236 Cachan cedex
FRANCE

Heures d'ouverture 08h30-12h30/13h30-17h30
Tél.: +33 (0)1 47 40 67 00
Fax: +33 (0)1 47 40 67 02


Url canonique : www.lavoisier.fr/livre/autre/conclure-la-vente/descriptif_4442603
Url courte ou permalien : www.lavoisier.fr/livre/notice.asp?ouvrage=4442603

Conclure la vente - 2e éd. - Décrochez plus de commandes, signez plus de contrats Décrochez plus de commandes, signez plus de contrats Coll. Commercial/Relation client

Langue : Français

Auteur :

Couverture de l’ouvrage Conclure la vente - 2e éd. - Décrochez plus de commandes, signez plus de contrats
Comment obtenir le «  oui  » du client  ? Comment accélérer sa décision d’achat  ? Comment vaincre l’objection la plus difficile, celle qui clôt brutalement l’entretien par un : «  Je vais réfléchir…  »  ? Comment développer un mental de «  vendeur d’élite  » au moment de conclure la vente  ?
Bon nombre de commerciaux sont à l’aise avec la découverte du client, maîtrisent leur pitch et leur argumentaire de vente, savent répondre aux principales objections… Mais beaucoup aussi, au mieux ont des difficultés, au pire échouent à cette étape ultime de l’entretien de vente, qui consacre la victoire ou l’échec du vendeur  : la conclusion.
Connaître les règles à respecter dans le «  closing  », les pièges à éviter et les techniques à déployer, c’est maximiser ses chances de conclure avec succès.
Dans cette nouvelle édition, vous découvrirez  :
  • les «  accélérateurs de conclusion  » pour maximiser vos chances de conclure avec succès dès l’ouverture de l’entretien  ;
  • les signaux d’achats qui annoncent le début de la conclusion  ;
  • les 12 techniques de conclusion les plus efficaces et comment les adapter au profil du client  ;
  • comment répondre à l’objection  : «  je vais réfléchir  »  ;
  • comment rebondir après un échec et en faire un levier de réussite.
100  % concret et illustré d’exemples variés, cet ouvrage est l’outil indispensable pour faire signer davantage de clients.
Introduction.
Que faut-il savoir à propos de la conclusion de la vente ?
Rappel des fondamentaux des techniques de vente
Les accélérateurs de conclusion
La conclusion de la vente
Comprendre la psychologie du client pour conclure plus facilement
Comment répondre à l'objection "je vais réfléchir"
Comment se relever après un échec
Conclure, une question de mental.
Conclusion
Annexes
 
 Michaël Aguilar dirige et anime la société Vendeurs d’Élite, cabinet de formation spécialisé dans l’efficacité commerciale et la motivation des vendeurs. Il est aussi conférencier professionnel et maître de conférences à HEC, où il enseigne les techniques de persuasion. Il est l’auteur de nombreux ouvrages chez Dunod dont Les accélérateurs de vente, Vaincre les objections des clients et Conclure la vente.

Date de parution :

Ouvrage de 208 p.

16x22 cm

Disponible chez l'éditeur (délai d'approvisionnement : 5 jours).

25,00 €

Ajouter au panier
ePub 16,99 €
Télécharger

Thème de Conclure la vente - 2e éd. - Décrochez plus de... :