Plan de gestion de crise Organiser, gérer et communiquer en situation de crise Coll. Fonctions de l'entreprise

Langue : Français

Auteur : Heiderich Didier

Couverture de l’ouvrage Plan de gestion de crise

Résumé
Sommaire
Biographie

Toutes les organisations seront confrontées un jour à une crise ; s'y préparer et surtout la gérer en réduit les impacts mais demande un dépassement de l'organisation.

Illustré d'exemples et de témoignages de spécialistes du terrain, cet ouvrage concret et pragmatique couvre la gestion de crise à 360° et vous guide dans :
-la mise en place d'un dispositif,
-l'anticipation des obstacles,
-l'élaboration de la stratégie,
-la prise de décision et le pilotage,
-la communication,
-la gestion de sortie de crise,
-l'organisation d'exercices.

Ce livre aborde le management du projet "gestion de crise" ou encore l'utilisation des réseaux sociaux, il intègre les facteurs humains et sociologiques qui décident de la réussite de la gestion de crise.

Il s'adresse à tous ceux qui ont en charge directement ou indirectement la gestion de crise en entreprise, association ou collectivité, ainsi qu'aux consultants.

Ce livre a reçu la mention spéciale "Enjeux actuels" du Prix de Qualité et Performance 2011.

Ainsi naissent et grandissent les crises. La gestion d'un projet de mise en place d'un dispositif de crise. L'élaboration du plan de gestion de crise. Communiquer en situation de crise. Organisation en situation de crise. Gérer la crise. Catastrophes et crises de grande ampleur. Les exercices de crise. Conclusion.

Ingénieur CESI, président de l'Observatoire International des crises et directeur de la publication du magazine de la communication de crise et sensible, il forme depuis plus de dix ans les entreprises et institutions en situation de crise, en France et à l'étranger. Il enseigne au niveau Master dans plusieurs grandes écoles et universités. Il a publié de nombreux articles et a participé à plusieurs ouvrages de référence.